Hỗ trợ khách hàng

{"default_contact":"Liên hệ","default_notification":"Thông báo","default_redirect_click":"Nhấn vào đây nếu đợi quá lâu.","default_fullname":"Họ và tên","default_email":"Email","default_address":"Địa chỉ","default_phone":"Điện thoại","default_send":"Gởi đi","default_reset":"Làm lại","default_select_all":"Chọn tất cả","default_captcha":"Mã bảo vệ","default_input_captcha":"Nhập vào mã bảo vệ","default_contact_send_success":"Bạn đã gởi liên hệ thành công","default_contact_send_false":"Bạn đã gởi liên hệ thất bại","default_back_page_home":"Quay về trang chủ","product_sort_name_asc":"Sắp xếp theo tên (A-Z)","product_sort_name_desc":"Sắp xếp theo tên (Z-A)","product_sort_price_asc":"Sắp xếp theo giá (Nhỏ -> Lớn)","product_sort_price_desc":"Sắp xếp theo giá (Lớn -> Nhỏ)","product_sort_price_sale_asc":"Sắp xếp theo khuyến mãi (Không -> Có)","product_sort_price_sale_desc":"Sắp xếp theo khuyến mãi (Có -> không)","key_option_product_discount":"Sản phẩm khuyến mãi","key_option_product_new":"Sản phẩm mới","key_option_product_special":"Sản phẩm đặt biệt","key_option_product_hot":"Sản phẩm Hot","key_option_news_new":"Tin mới","key_option_news_highlight":"Tin nổi bật","key_option_news_special":"Tin đặc biệt","key_option_news_hot":"Tin hot","key_option_classified_news_highlight":"Tin rao nổi bật","default_newsletter_thanks":"Cảm ơn bạn đã đăng ký trên hệ thống của chúng tôi","error_email_exists":"Email đã tồn tại trong hệ thống","error_email_not_exists":"Email không tồn tại trong hệ thống","error_email_invalid":"Địa chỉ email phải đúng cú pháp, ví dụ: info@tenmien.vn!","member_change_info_success":"Thông tin thay đổi thành công.","member_change_info_fail":"Thay đổi thông tin thất bại.","member_change_password_success":"Mật khẩu thay đổi thành công","member_change_password_fail":"Mật khẩu thay đổi thất bại","member_login_success":"Bạn đã đăng nhập thành công","member_register_success":"Đăng ký tài khoản thành công","member_register_fail":"Đăng ký tài khoản thất bại","member_send_password_new_mail_success":"Mật khẩu mới đã gửi về email đăng ký!","member_send_password_new_fail":"Lấy lại mật khẩu thất bại","error_account_not_found":"Không tìm thấy tài khoản trong hệ thống.","error_limit_login":"Bạn đã nhập sai vượt quá số lần quy định. Vui lòng đăng nhập lại sau:","error_username_required":"Bạn vui lòng nhập tên truy cập","error_username_not_exists":"Tên truy cập không tồn tại.","error_username_space":"Tên truy cập không được chứa khoảng trắng","error_username_exists":"Tên truy cập đã tồn tại","error_account_block":"Tài khoản đã bị khóa","error_password_not_exists":"Mật khẩu bạn nhập không chính xác.","error_password_required":"Bạn vui lòng nhập mật khẩu","error_password_not_regex":"Mật khẩu phải chứa ít nhất 6 ký tự. Bao gồm chữ in hoa, chữ thường và số.","error_password_old_required":"Nhập vào mật khẩu hiện tại của bạn","error_password_old_invalid":"Mật khẩu cũ không đúng","error_password_confirm_invalid":"Mật khẩu phải chứa ít nhất 6 ký tự. Bao gồm chữ in hoa, chữ thường và số.","error_register_is_login":"Bạn đã đăng nhập vào hệ thống. Vui lòng đăng xuất để thực hiện tính năng này","page_login":"Đăng nhập","error_fullname_required":"Bạn vui lòng nhập họ tên","error_fullname_max_length":"Họ tên Không vượt quá 55 ký tự","error_address_max_length":"Địa chỉ không vượt quá 150 ký tự","error_email_required":"Bạn vui lòng nhập email","error_content_required":"Bạn vui lòng nhập nội dung","error_content_max_length":"Nội dung gửi không được vượt quá 5000 ký tự","error_phone_required":"Bạn vui lòng nhập số điện thoại","error_phone_syntax":"Số điện thoại phải đủ 8 số hoặc lớn hơn, ví dụ: 19009477, 0967897890, 0286253737, ...","error_phone_exists":"Số điện thoại đã tồn tại trong hệ thống","error_captcha_required":"Bạn vui lòng nhập mã bảo vệ","error_captcha_invalid":"Mã bảo vệ không đúng","error_token_csrf_invalid":"Token không hợp lệ","time_invalid":"Thời gian không hợp lệ","forms_required":"Trường này là bắt buộc","forms_send_success":"Bạn đã gửi thông tin đăng ký thành công","forms_send_false":"Bạn đã gửi thông tin đăng ký thất bại","forms_undefined":"Không xác định được biểu mẫu","authentication_otp":"Xác thực OTP","authentication_otp_note":"Vui lòng kiểm tra điện thoại để lấy mã Xác thực.","error_limit_send_authentication_phone":"Quý khách đã đạt đến giới hạn xác thực số điện thoại.","error_time_resend_authentication_phone":"Chưa đến thời gian gửi lại.","send_code_otp_success":"Gửi mã OTP thành công","send_code_otp_error":"Gửi mã OTP thất bại","authentication_phone":"Xác thực số điện thoại","authentication_enter_code":"Nhập mã xác thực","authentication":"Xác thực","authentication_phone_re_send":"Gửi lại","authentication_phone_success":"Xác thực điện thoại thành công","verify_success":"Xác minh thành công","titile_authentication_phone_success":"Xác thực thành công","authentication_phone_error":"Xác thực điện thoại thất bại","warning_custom_no_authentication_phone":"Quý khách chưa xác thực số điện thoại","warning_phone_number_you_have_verified":"Số điện thoại của bạn đã xác minh","error_customer_access_page_here":"Quý khách chưa được truy cập trang này","skip_authenction":"Bỏ qua xác thực","error_enter_phone_invalid":"Khách hàng vui lòng nhập số điện thoại hợp lệ","error_info_invalid":"Thông tin không hợp lệ","error_code_verify_required":"Vui lòng nhập mã xác thực OTP","save_info_failed":"Lưu thông tin thất bại","save_info_success":"Lưu thông tin thành công","news":"Tin Tức","back_to_home":"Quay lại trang chủ","content_404":"Xin lỗi! Trang bạn đang tìm kiếm không tồn tại.","mail_welcome":"Xin chào: Anh\/Chị","best_regards":"Trân trọng","admin_website":"Ban quản trị","lost_password_subject":"Yêu cầu mật khẩu mới cho tài khoản!","lost_password_info":"Chúng tôi vừa nhận được yêu cầu khôi phục mật khẩu từ phía bạn. Vui lòng nhấn vào","lost_password_link":"đường dẫn","lost_password_active":"sau để kích hoạt mật khẩu mới.","news_password":"Mật khẩu mới:","account":"Tài khoản:","lost_password_contact":"Nếu Anh\/chị có bất kỳ câu hỏi nào, xin liên hệ với chúng tôi qua mail","onepay_cart":"Hệ thống sẽ chuyển qua cổng thanh toán OnePay.vn","product_payment_onepay":"Thanh toán OnePay","product_payment_onepay_atm":"OnePay cổng nội địa","product_payment_onepay_int":"OnePay cổng quốc tế","napas_cart":"Hệ thống sẽ chuyển qua cổng thanh toán Napas","product_payment_napas":"Thanh toán NaPas","product_payment_napas_atm":"Thanh toán NaPas nội địa","product_payment_napas_int":"Thanh toán NaPas quốc tế","product_payment_sacombank":"Thanh toán qua Sacombank","paypal_cart":"Hệ thống sẽ chuyển qua cổng thanh toán Paypal.com","product_payment_paypal":"Thanh toán PayPal","error_money_limit":"Số tiền lớn hơn mức cho phép của Paypal vui lòng chọn phương thức thanh toán khác","cart_paypal_express":"Hệ thống sẽ chuyển qua cổng thanh toán Paypal Express","vnpay_cart":"Hệ thống sẽ chuyển qua cổng thanh toán Vnpayment.vn","product_payment_vnpay":"Thanh toán VNPAY","zalopay_cart":"Hệ thống sẽ chuyển qua cổng thanh toán ZaloPay","product_payment_zalopay":"Thanh toán ZaloPay","product_payment_zalopay_app":"Thanh toán qua ví ZaloPay","product_payment_zalopay_atm":"Thanh toán ZaloPay cổng ATM","product_payment_zalopay_int":"Thanh toán ZaloPay cổng Visa\/MasterCard","error_zalopay_create_url_fail":"Tạo thanh toán qua ZaloPay thất bại. Vui lòng kiểm tra lại thông tin đơn hàng khi thanh toán.","zalopay_create_url_error":"ZaloPay tạo đơn hàng thất bại.","error_zalopay_payment_int":"Số tiền tối thiểu thanh toán qua cổng ZaloPay là 10.000đ","momo_cart":"Hệ thống sẽ chuyển qua cổng thanh toán MoMo","product_payment_momo":"Thanh toán qua ví MoMo","error_momo_create_url_fail":"Tạo thanh toán qua MoMo thất bại. Vui lòng kiểm tra lại thông tin đơn hàng khi thanh toán.","momo_create_url_error":"MoMo tạo đơn hàng thất bại.","error_momo_payment":"Số tiền tối thiểu thanh toán qua cổng MoMo là 1000đ","addon_video_relate":"Video liên quan","addon_video_empty":"Không có video thuộc chủ đề này","addon_video_error_notfound":"Không tìm thấy video trên hệ thống","cart_empty":"Bạn chưa chọn món hàng nào.","cart_payment":"Thanh Toán","cart_payment_method_online":"Thanh toán trực tuyến","cart_order_now":"Đặt hàng nhanh","error_update_cart_fail":"Cập nhật giỏ hàng thất bại","error_update_cart_success":"Cập nhật giỏ hàng thành công","cart_add_success":"Thêm vào giỏ hàng thành công","cart_add_fail":"Thêm vào giỏ hàng thất bại","cart_add_fail_quantity":"Số lượng sản phẩm mua vượt quá số lượng có","error_login_add_cart":"Quý khách vui lòng đăng nhập để đặt hàng","confirm_delete_cart":"Bạn chắc chắn muốn xóa sản phẩm này khỏi giỏ hàng","cart_delete_success":"Xóa giỏ hàng thành công","cart_delete_fail":"Xóa giỏ hàng thất bại","cart_nganluong":"Hệ thống sẽ chuyển qua cổng thanh toán NganLuong.vn","cart_baokim":"Hệ thống sẽ chuyển qua cổng thanh toán BaoKim.vn","order_success":"Đặt hàng thành công","cart_order_success":"Thông tin đặt hàng thành công","cart_order_thank":"Xin cảm ơn quý khách đã đặt hàng trên hệ thống của chúng tôi.","cart_order_success_thank_customer":"Đặt hàng thành công, xin cảm ơn quý khách đã đặt hàng trên hệ thống của chúng tôi.","cart_note":"Ghi chú","cart_total_price":"Tổng tiền","cart_order_info":"Thông tin đơn hàng","cart_price_detail":"Chi tiết giá","cart_order_button":"Sửa","cart_payment_transportation":"Phương thức vận chuyển","form_of_delivery":"Hình thức giao hàng","cart_payment_transport_to":"Vận chuyển đến","cart_payment_select_provinces":"--- Chọn tỉnh\/thành ---","cart_payment_select_state":"--- Chọn bang ---","cart_payment_select_region":"--- Chọn Khu vực ---","cart_payment_select_district":"--- Chọn quận\/huyện ---","cart_payment_select_ward":"--- Chọn phường\/xã ---","cart_payment_city_name":"Nhập thành phố","cart_payment_postal_code":"Nhập Zip\/Postal code","cart_payment_select_shipping_method":"Chọn hãng\/phương thức giao hàng","cart_payment_transport_select":"Chọn","cart_payment_shipping_carrier":"Hãng vận chuyển","cart_payment_estimated_time":"Thời gian dự kiến","cart_payment_transport_fee":"Phí vận chuyển","cart_payment_transport_service":"Dịch vụ vận chuyển","cart_payment_cod_fee":"Phí thu hàng hộ","cart_payment_total_shipping_cost":"Tổng tiền vận chuyển","cart_payment_not_transport":"Bạn có muốn nhận hàng trực tiếp tại shop ?","shipping_fast":"Giao hàng nhanh","shipping_default":"Giao hàng mặc định","shipping_other_form":"Hình thức khác","shipping_other_form_desc":"Shop liên hệ sau khi đặt hàng thành công","info_extend_payment":"Thông tin thêm","cart_customer_info":"Thông tin khách hàng","cart_buyer_info":"Người mua hàng","cart_receive_info":"Người nhận hàng","cart_use_buyer_info":"Sử dụng thông tin người mua hàng","view_cart":"Giỏ hàng","discount_shipping_note":"Giảm giá cho phí vận chuyển","address_received_product":"Địa chỉ nhận hàng","product_payment_at_the_receive":"Thanh toán khi giao hàng (COD)","product_payment_at_the_company":"Thanh toán tại công ty","product_payment_nganluong":"Thanh toán NganLuong.vn","product_payment_baokim":"Thanh toán BaoKim.vn","product_payment_transfer":"Chuyển khoản qua ngân hàng","product_payment_transfer_qr":"Chuyển khoản qua QR","please_warning_enter_address_shipping":"Vui lòng chọn địa chỉ giao hàng","warning_empty_province_to_shipping":"Hiện tại không có hình thức vận chuyển phù hợp","message_not_used_method_payment":"* Chúng tôi sẽ liên hệ quý khách khi nhận được đơn hàng. Hình thức thanh toán sẽ được chúng tôi thông báo đến quý khách sớm.","product_compare_limit":"Danh sách so sánh đã đạt giới hạn cho phép (10 sản phẩm)","address_store_payment":"Địa chỉ cửa hàng","shipping_status_not_delivery":"Chưa giao hàng","status_shipping_delivered":"Đã giao hàng","status_shipping_cancel_delivery":"Hủy giao hàng","error_payment_method_required":"Xin vui lòng chọn hình thức thanh toán cho đơn hàng này","error_payment_method_fail":"Hình thức thanh toán này chưa cập nhật. Vui lòng chọn hình thức thanh toán khác","error_payment_fail":"Đã có lỗi trong quá trình thanh toán","error_payment_address_required":"Xin vui lòng nhập vào địa chỉ liên lạc của bạn!","error_payment_receive_address_required":"Xin vui lòng nhập vào địa chỉ người nhận!","error_payment_fullname_required":"Xin vui lòng nhập vào họ tên người liên hệ","error_payment_receive_fullname_required":"Xin vui lòng nhập vào họ tên người nhận","error_payment_email_required":"Hãy nhập vào địa chỉ Email mà bạn đang sử dụng","error_payment_transport_not_exists":"Không tồn tại phương thức vận chuyển này","error_cart_product_not_found":"Không tìm thấy sản phẩm giỏ hàng","error_value_must_not_be_less_than_1":"Giá trị không được nhỏ hơn 1","error_transport_method_empty":"Vui lòng chọn phương thức vận chuyển cho đơn hàng này","error_payment_total_0":"Không thể chọn phương thức thanh toán online khi giá trị đơn hàng là 0đ","error_payment_warning_select":"Không có phương thức thanh toán trực tuyến phù hợp với đơn hàng hiện tại","error_payment_province_select":"Xin vui lòng chọn tỉnh\/thành","error_payment_district_select":"Xin vui lòng chọn quận\/huyện","error_payment_ward_select":"Xin vui lòng chọn phường\/xã","error_shipping_warning_select":"Không có phương thức vận chuyển phù hợp với địa chỉ này","error_payment_shipping_rate_select":"Xin vui lòng chọn phương thức vận chuyển","error_payment_shipping_rate_not_valid":"Phương thức vận chuyển không hợp lệ","error_payment_city_name_required":"Xin vui lòng nhập vào tên thành phố","error_payment_postal_code_required":"Xin vui lòng nhập mã bưu chính","error_confirm_terms_invalid":"Bạn phải đồng ý với điều khoản trước khi thanh toán","coupon_used":"Sử dụng Coupon","point_used":"Sử dụng điểm thưởng","point_current_me":"Điểm thưởng hiện tại","voucher_used":"Sử dụng Voucher","coupon_input":"Nhập mã Coupon","voucher_input":"Nhập mã Voucher","coupon_button_apply":"Áp dụng","coupon_label":"Giảm giá Coupon","voucher_label":"Giảm giá Voucher","apply_code_coupon_success":"Áp dụng mã coupon thành công","apply_code_voucher_success":"Áp dụng mã voucher thành công","error_coupon_required":"Vui lòng nhập mã Coupon để sử dụng","error_voucher_required":"Vui lòng nhập mã Voucher để sử dụng","error_coupon_not_exists":"Mã Coupon không tồn tại!","error_coupon_not_accept":"Mã Coupon không hợp lệ!","error_coupon_not_used":"Mã Coupon đã hết lượt sử dụng!","error_coupon_total_product":"Giá trị đơn hàng tối thiểu không hợp lệ!","error_voucher_not_exists":"Mã Voucher không tồn tại!","error_voucher_not_accept":"Mã Voucher không hợp lệ!","error_voucher_not_used":"Mã Voucher đã hết lượt sử dụng!","error_coupon_apply_promotion":"Mã này không áp dụng đồng thời cùng chương trình khuyến mãi","show_more":"Xem thêm","show_less":"Thu gọn","product_in_of_stock":"Còn hàng","product_out_of_stock":"Hết hàng","product_viewed_confrim_remove":"Bạn chắc chắn muốn xóa sản phẩm này khỏi danh sách đã xem","product_viewed_confrim_remove_success":"Xóa sản phẩm khỏi danh sách đã xem thành công","product_viewed_confrim_remove_fail":"Xóa sản phẩm khỏi danh sách đã xem thất bại","product_compare_add_success":"Sản phẩm đã được thêm vào so sánh","product_compare_add_fail":"Thêm sản phẩm vào so sánh thất bại","product_compare_confirm_delete":"Bạn chắc chắn muốn xóa sản phẩm này khỏi danh sách so sánh","product_compare_confirm_delete_all":"Bạn chắc chắn muốn xóa tất cả sản phẩm này khỏi danh sách so sánh","product_compare_delete_success":"Xóa sản phẩm khỏi danh sách so sánh thành công","product_compare_delete_success_fail":"Xóa sản phẩm khỏi danh sách so sánh thất bại","add_favorite_success":"Thêm vào danh sách yêu thích thành công","add_favorite_fail":"Thêm vào danh sách yêu thích thất bại","product_favorite_confrim_remove":"Bạn chắc chắn muốn xóa sản phẩm này khỏi danh sách yêu thích","remove_favorite_success":"Xóa sản phẩm khỏi danh sách yêu thích thành công","remove_favorite_fail":"Xóa sản phẩm khỏi danh sách yêu thích thất bại","error_login_required":"Đăng nhập để thực hiện thao tác này","error_product_exists":"Sản phẩm đã tồn tại","error_product_not_found":"Không tìm thấy sản phẩm trên hệ thống","product_content_expand":"Xem thêm nội dung","product_content_collapse":"Ẩn bớt nội dung","title_order":"Đơn hàng","shipping_to":"Vận chuyển tới","promotion":"Khuyến mãi","order_expires_view":"Đơn hàng hết hạn xem","order_into_money":"Thành tiền","order_price_temporary":"Tạm tính","order_total_product":"Tổng tiền hàng","order_vat":"VAT","payment_method":"Hình thức thanh toán","delivery_method":"Hình thức giao hàng","error_order_not_found":"Không tìm thấy đơn hàng trong hệ thống. Bạn vui lòng làm mới lại website","error_content_lenght_must_be_than_10":"Nội dung phải lớn hơn 9 ký tự","error_add_member_success":"Gửi câu hỏi thành công.","error_add_member_fail":"Gửi câu hỏi thất bại.","code_product":"Mã sản phẫm","date_order":"Ngày giờ đặt hàng","receive_at_the_shop":"Đến nhận hàng trực tiếp tại cửa hàng","info_store_address":"Thông tin cửa hàng","delivery_to_your_place":"Giao hàng tận nơi","cart_code":"Mã đơn hàng","note_send_mail_order":"Nếu Anh\/chị có bất kỳ câu hỏi nào, xin liên hệ với chúng tôi qua mail","admin_shop":"Ban quản trị cửa hàng","transfer_information":"Thông tin chuyển khoản","order_shipping_to":"Đơn hàng sẽ được giao đến","notify_order_receive_and_contact_customer":"Đơn hàng của Anh\/Chị đã được tiếp nhận, chúng tôi sẽ nhanh chóng liên hệ với Anh\/Chị.","cart_discount":"Giảm giá","add_cart":"Thêm vào giỏ hàng","buy_more":"Mua thêm","send_product_reviews_success":"Gửi đánh giá sản phẩm thành công","send_product_reviews_error":"Gửi đánh giá sản phẩm thất bại","empty_product_id_error":"Sản phẩm rỗng","error_customer_write_review_consecutive":"Quý khách vui lòng đánh giá sau 5 phút","used_point":"Sử dụng điểm thưởng","look_up_order":"Tra cứu đơn hàng","status_order":"Trạng thái đơn hàng","no_exits_order":"Không tồn tại đơn hàng","result_look_up":"Kết quả","look_up":"Tra cứu","product":"Sản phẩm","service":"Dịch vụ","copy_content_success":"Sao chép thành công","subject_title_send_mail":"Thông tin đặt hàng - MĐH","from":"từ","payment_method_unknown":"Không xác định","status_order_new":"Đơn hàng mới","status_order_accepted_processing":"Đang xử lý","status_order_pending":"Chờ xuất hàng","status_order_out_stock":"Xuất hàng","status_order_completed":"Hoàn thành","status_order_cancel":"Hủy đơn hàng","status_paid":"Đã thanh toán","status_unpaid":"Chờ thanh toán","method":"Phương thức","confirm":"Xác nhận","bank":"Ngân hàng","account_no":"Số tài khoản","content":"Nội dung","number_money":"Số tiền","summary_order":"Tóm tắt đơn hàng","selected_country":"Quốc gia","error_country_empty":"Quốc gia không thể trống","default":"Mặc định","product_payment_qr":"Chuyển khoản qua QR Code","order_not_found":"Không tìm thấy đơn hàng","cart_payment_success":"Thanh toán thành công","cart_payment_fail":"Thanh toán thất bại","cart_payment_welcome":"Xin chào: Anh\/Chị","cart_payment_thank":"Cảm ơn Anh\/Chị đã đặt hàng trên website của chúng tôi.","cart_payment_noti_success":"Giao dịch thanh toán đơn hàng của Anh\/Chị đã thành công. Mã đơn hàng của Anh\/Chị là:","cart_payment_order_fail":"Số đơn hàng của Anh\/Chị là:","cart_payment_order_cus_noti":"Giao dịch của Anh\/Chị","cart_payment_order_status":"không thành công","cart_payment_phone":"Điện thoại hỗ trợ","cart_payment_email":"Email hỗ trợ","cart_payment_back_home":"Trở về trang chủ trong","cart_payment_contact":"Vui lòng kiểm tra lại thông tin thanh toán hoặc liên hệ với chúng tôi để biết thêm thông tin chi tiết.","cart_error_no":"Mã lỗi","result_payment_online":"Kết quả thanh toán online đơn hàng","you_have_just_made_online_payment_transaction_for_your_order":"Anh\/Chị vừa thực hiện giao dịch thanh toán online cho đơn hàng:","status_transaction":"Trạng thái giao dịch:","if_you_any_question_please_contact_us_via_mail":"Nếu Anh\/chị có bất kỳ câu hỏi nào, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua mail"}

{"company_logo":"https:\/\/skx.vn\/datafiles\/90281\/upload\/files\/SKX_logo-1138x1000.png?t=1778330830","company_name":"SKX | Nhà Nhập Khẩu Nông Sản Sạch & Nguyên Liệu Chăn Nuôi Chính Ngạch","company_email":"info@skx.vn","company_phone":"0906826536","company_address":"62 Nguyễn Văn Đậu, Phường Gia Định, TP Hồ Chí Minh","company_fax":"","date_now":1780517299,"company_tags":["SKX","Công ty Cổ phần Dinh dưỡng SKX","Nông sản sạch SKX","Nhà nhập khẩu nông sản chính ngạch","Nông sản nhập khẩu Mỹ Úc Canada","Nông sản NonGMO là gì","Cung cấp sỉ hạt dinh dưỡng nhập khẩu","Nguồn sỉ đậu gà quinoa yến mạch","Yến mạch nguyên hạt nhập khẩu","Đậu gà Canada giá sỉ","Hạt Quinoa Peru nhập khẩu trực tiếp","Nguyên liệu thức ăn chăn nuôi","Cung cấp ngũ cốc chăn nuôi số lượng lớn","Nông sản làm thức ăn gia súc nhập khẩu","Ngô hạt đậu tương chăn nuôi chính ngạch","Phụ phẩm nông nghiệp cho trang trại sạch","Muối hồng Himalaya nhập khẩu sỉ","Bột nhuộm tóc thảo dược Herbul chính hãng","Muối hồng Himalaya dùng cho thực phẩm và Spa"],"search_keyword":null,"facebook_comment":"https:\/\/skx.vn\/ho-tro-khach-hang","breadscrumb":[{"url":"https:\/\/skx.vn","name":"Trang chủ","icon":"","active":false},{"url":"https:\/\/skx.vn\/dich-vu","name":"Dịch vụ","icon":"","active":false},{"url":"javascript:void(0)","name":"Hỗ trợ khách hàng","icon":"","active":true}],"list_products_tmp":[],"list_section":[{"id":745693,"name":"Header","seo_name":"#w30s-section-745693","url":"#w30s-section-745693"},{"id":745695,"name":"Menu","seo_name":"#w30s-section-745695","url":"#w30s-section-745695"},{"id":745696,"name":"Bg-1","seo_name":"#w30s-section-745696","url":"#w30s-section-745696"},{"id":745698,"name":"Banner detail","seo_name":"#w30s-section-745698","url":"#w30s-section-745698"},{"id":745714,"name":"1 cột - Right Sidebar","seo_name":"#w30s-section-745714","url":"#w30s-section-745714"},{"id":745697,"name":"Footer","seo_name":"#w30s-section-745697","url":"#w30s-section-745697"}],"category_desc":"","category_image_url":"https:\/\/skx.vn\/datafiles\/90281\/upload\/files\/SKX_logo-1138x1000.png?t=1778330830","type_page":18,"id_page":534593,"widget_16765060":{"content_data":{"content":"Tra cứu đơn hàng"}},"widget_16765056":{"content_data":[]},"widget_16765052":{"content_data":{"content":"Tài khoản"}},"widget_16765053":{"content_data":[{"id":129169,"title":"Viet Nam","code":"vn","is_expires":false,"is_active":1}]},"widget_16765058":{"content_data":{"content":"Tìm kiếm"}},"widget_16765029":{"content_data":{"content":"Tài khoản"}},"widget_16765048":{"content_data":{"content":"Giỏ hàng"}},"widget_16765038":{"content_data":{"price_final":""}},"widget_16765040":{"content_data":{"content":""}},"widget_16765042":{"content_data":{"content":"Tổng tiền:"}},"widget_16765045":{"content_data":{"content":"Giỏ hàng"}},"widget_16765046":{"content_data":{"content":"Thanh toán"}},"widget_16765283":{"content_data":{"content":"Danh sách"}},"widget_16765284":{"content_data":[{"id":78515,"name":"Khiếu nại và giải quyết khiếu nại","desc":"Ganic rất hiểu được sự thất vọng của Kh&aacute;ch h&agrave;ng khi sử dụng những sản phẩm\/ dịch vụ kh&ocirc;ng mong muốn<\/p>\n","content":"CH&Iacute;NH S&Aacute;CH GIẢI QUYẾT KHIẾU NẠI<\/strong><\/p>\n\nGanic rất hiểu được sự thất vọng của Kh&aacute;ch h&agrave;ng khi sử dụng những sản phẩm\/ dịch vụ kh&ocirc;ng mong muốn. Ganic sẵn s&agrave;ng tiếp nhận mọi khiếu nại của kh&aacute;ch h&agrave;ng li&ecirc;n quan đến việc sử dụng dịch vụ v&agrave; sản phẩm của ch&uacute;ng t&ocirc;i qua Hotline: 1900 9477 Thời gian 8H-21H (T2-CN); Hoặc Chat trực tiếp qua Fanpage Ganic: https:\/\/www.facebook.com\/pavietnam.com.vn\/ .Hoặc Kh&aacute;ch c&oacute; thể đến cửa h&agrave;ng.&nbsp;<\/p>\n\n1. Điều kiện tiếp nhận khiếu nại:<\/p>\n\n- Đối với Hải Sản Sống, Hải Sản Tươi: Do đặc t&iacute;nh sản phẩm v&agrave; điều kiện bảo quản kh&aacute;ch h&agrave;ng vui l&ograve;ng kiểm tra kỹ h&agrave;ng trước khi nhận. Ganic kh&ocirc;ng giải quyết cho c&aacute;c trường hợp khiếu nại về quy c&aacute;ch sản phẩm m&agrave; chỉ giải quyết về chất lượng sản phẩm. Khiếu nại được &aacute;p dụng trong v&ograve;ng 12H kể từ l&uacute;c nhận h&agrave;ng đến l&uacute;c Ganic nhận được th&ocirc;ng tin khiếu nại. V&igrave; l&agrave; h&agrave;ng tươi sống n&ecirc;n nếu xuất ph&aacute;t từ nguy&ecirc;n nh&acirc;n bảo quản hoặc kh&aacute;ch chưa sử dụng liền m&agrave; để l&acirc;u sẽ ảnh hưởng đến chất lượng so với l&uacute;c mới giao h&agrave;ng. V&iacute; dụ kh&aacute;ch nhận h&agrave;ng l&uacute;c 10H s&aacute;ng th&igrave; khi c&oacute; khiếu nại về chất lượng kh&aacute;ch vui l&ograve;ng gửi khiếu nại trước 22H tối.&nbsp;<\/p>\n\n- Đối với Hải Sản Đ&ocirc;ng Lạnh: Sau khi nhận h&agrave;ng, kh&aacute;ch c&oacute; khiếu nại th&igrave; trong v&ograve;ng 24 tiếng với điều kiện bảo quản đ&uacute;ng nhiệt độ. &nbsp;<\/p>\n\n- Ganic từ chối giải quyết khiếu nại cho c&aacute;c trường hợp Qu&aacute; 24H kể từ khi nhận h&agrave;ng.<\/p>\n\n2. C&aacute;c trường hợp khiếu nại:<\/p>\n\na. Sai hoặc thiếu sản phẩm:<\/p>\n\nNếu sai h&agrave;ng Ganic sẽ tiến h&agrave;nh x&aacute;c nhận v&agrave; đổi lại h&agrave;ng cho bạn. Trường hợp thiếu h&agrave;ng Ganic sẽ giao th&ecirc;m cho bạn. Thời gian xử l&yacute; trong v&ograve;ng 2H l&agrave;m việc (Đối với đơn nội th&agrave;nh) kể từ khi nhận được phản hồi của bạn.<\/p>\n\nb. Khiếu nại về chất lượng sản phẩm:<\/p>\n\nGanic lu&ocirc;n mong muốn cung cấp c&aacute;c sản phẩm với chất lượng cao nhất cho kh&aacute;ch h&agrave;ng. Tuy nhi&ecirc;n v&igrave; đ&acirc;y l&agrave; sản phẩm tươi sống, phần lớn l&agrave; c&aacute;c sản phẩm được đ&aacute;nh bắt tự nhi&ecirc;n n&ecirc;n đ&ocirc;i l&uacute;c sẽ c&oacute; sự kh&ocirc;ng đồng nhất về chất lượng, cũng như lỗi kiểm so&aacute;t chất lượng từ ph&iacute;a Ganic. C&aacute;c trường hợp khiếu nại về chất lượng sản phẩm v&agrave; phương &aacute;n giải quyết khiếu nại cho kh&aacute;ch h&agrave;ng được Ganic đề xuất như sau:<\/p>\n\nSản phẩm kh&ocirc;ng tươi:<\/p>\n\nKhi kh&aacute;ch h&agrave;ng cho rằng sản phẩm kh&ocirc;ng tươi, kh&aacute;ch c&oacute; thể khiếu nại đến Ganic khi đang sử dụng hoặc sau khi đ&atilde; sử dụng xong, bằng c&aacute;ch m&ocirc; tả sản phẩm m&agrave; kh&aacute;ch h&agrave;ng cho rằng kh&ocirc;ng tươi hoặc gửi h&igrave;nh ảnh cho Ganic. Ganic sẽ kiểm tra lại sản phẩm nếu l&agrave; lỗi sản phẩm kh&ocirc;ng tươi Ganic sẽ tiến h&agrave;nh thu hồi h&agrave;ng hoặc ho&agrave;n tiền cho Kh&aacute;ch tuỳ theo mức độ hoặc số lượng sản phẩm kh&ocirc;ng tươi theo thoả thuận giữa 02 b&ecirc;n.<\/p>\n\nV&iacute; dụ: Kh&aacute;ch mua 50 con h&agrave;u nhưng v&igrave; một số l&yacute; do n&agrave;o đ&oacute; c&oacute; 5 con kh&ocirc;ng tươi Ganic sẽ b&ugrave; hoặc quy ra tiền ho&agrave;n lại cho kh&aacute;ch.<\/p>\n\nTrong một một số trường hợp v&igrave; đặc t&iacute;nh tự nhi&ecirc;n hoặc ti&ecirc;u chuẩn cung cấp sản phẩm, Ganic c&oacute; thể từ chối giải quyết cho một số trường hợp m&agrave; ch&uacute;ng t&ocirc;i cho rằng kh&ocirc;ng nằm trong vấn đề ch&uacute;ng t&ocirc;i cần giải quyết.<\/p>\n\nV&iacute; dụ: Kh&aacute;ch mua 1kg mực ống đ&ocirc;ng lạnh nhưng khi kh&aacute;ch sử dụng, kh&aacute;ch cho rằng mực ống kh&ocirc;ng tươi như kh&aacute;ch ăn ở Nha Trang, Trường hợp n&agrave;y Ganic chỉ cam kết theo ti&ecirc;u chuẩn cung cấp nếu mực lỗi ch&uacute;ng t&ocirc;i sẵn s&agrave;ng thu hồi hoặc ho&agrave;n tiền, nhưng theo cảm quan hoặc so s&aacute;nh với những lần d&ugrave;ng kh&aacute;c th&igrave; Ganic sẽ kh&ocirc;ng giải quyết theo hướng như vậy.<\/p>\n\nĐối với c&aacute;c sản phẩm T&ocirc;m cua, ghẹ kh&aacute;c nếu tỷ lệ ốp nhẹ do đặc điểm tự nhi&ecirc;n Ganic sẽ kh&ocirc;ng giải quyết c&aacute;c trường hợp n&agrave;y, nếu c&aacute;c sản phẩm h&agrave;ng sống hoặc h&agrave;ng đ&ocirc;ng lạnh m&agrave; ốp nhiều Ganic sẽ c&ugrave;ng kh&aacute;ch h&agrave;ng trao đổi để thống nhất c&aacute;ch giải quyết.<\/p>\n\nSản phẩm c&oacute; m&ugrave;i h&ocirc;i:<\/p>\n\nKh&aacute;ch cần ngừng sử dụng v&agrave; phản hồi lại cho Ganic c&agrave;ng sớm c&agrave;ng tốt, LeMar tiếp nhận th&ocirc;ng tin v&agrave; kiểm tra lại sản phẩm sau đ&oacute; sẽ phản hồi kh&aacute;ch h&agrave;ng để giải quyết. Th&ocirc;ng thường c&aacute;c trường hợp lỗi chất lượng như thế n&agrave;y Ganic sẽ tiến h&agrave;nh đổi h&agrave;ng hoặc ho&agrave;n tiền lại cho Kh&aacute;ch.<\/p>\n\n&nbsp;Sản phẩm c&oacute; dị vật lạ:<\/p>\n\n&nbsp;Kh&aacute;ch cần ngừng sử dụng v&agrave; gửi phản hồi v&agrave; y&ecirc;u cầu Ganic giải th&iacute;ch. Ganic tiếp nhận v&agrave; phản hồi th&ocirc;ng tin nhanh nhất c&oacute; thể để kh&aacute;ch h&agrave;ng biết. Nếu sản phẩm lỗi ch&uacute;ng t&ocirc;i sẽ thu hồi, nếu n&oacute; l&agrave; đặc t&iacute;nh tự nhi&ecirc;n của sản phẩm Ganic sẽ giải th&iacute;ch cho kh&aacute;ch h&agrave;ng hiểu v&agrave; y&ecirc;n t&acirc;m sử dụng.<\/p>\n\nV&iacute; dụ: Trong một số con t&ocirc;m h&ugrave;m c&oacute; những đường chỉ m&agrave;u trắng tr&ecirc;n đầu t&ocirc;m, kh&aacute;ch h&agrave;ng kh&ocirc;ng biết sẽ lo sợ nhầm tưởng đ&oacute; l&agrave; s&aacute;n k&yacute; sinh, nhưng đ&acirc;y l&agrave; một đặc t&iacute;nh tự nhi&ecirc;n của con t&ocirc;m, những đường chỉ trắng tr&ecirc;n đầu t&ocirc;m thực chất l&agrave; một dạng san h&ocirc; hay một số nơi gọi l&agrave; h&agrave;u chỉ, ch&uacute;ng ho&agrave;n to&agrave;n tự nhi&ecirc;n v&agrave; v&ocirc; hại, b&aacute;m tr&ecirc;n đầu t&ocirc;m.<\/p>\n\nSản phẩm c&oacute; đặc điểm kh&ocirc;ng đ&uacute;ng như m&ocirc; tả:<\/p>\n\nNếu c&oacute; sự ch&ecirc;nh lệch qu&aacute; lớn như khi m&ocirc; tả Kh&aacute;ch c&oacute; quyền khiếu nại v&agrave; y&ecirc;u cầu Ganic giải quyết. Tuy nhi&ecirc;n, th&ocirc;ng thường c&aacute;c vấn đề xuất ph&aacute;t từ quy c&aacute;ch sản phẩm hoặc sự thay đổi về chất lượng, l&yacute; do ch&iacute;nh l&agrave; hải sản từ thi&ecirc;n nhi&ecirc;n v&agrave; h&agrave;ng nhập mới mỗi ng&agrave;y, đ&ocirc;i l&uacute;c c&aacute;c m&ocirc; tả về sản phẩm sẽ kh&oacute; đồng nhất ở mọi l&uacute;c Kh&aacute;ch mua h&agrave;ng, tư vấn b&aacute;n h&agrave;ng sẽ chủ động th&ocirc;ng b&aacute;o cho Kh&aacute;ch khi c&oacute; sự thay đổi hoặc ch&ecirc;nh lệch quy c&aacute;ch, chất lượng, tuy nhi&ecirc;n trong một số trường hợp tư vấn b&aacute;n h&agrave;ng sẽ kh&ocirc;ng truyền tải được th&ocirc;ng tin ch&iacute;nh x&aacute;c tuyệt đối khi c&oacute; sự thay đổi. Ganic mong Kh&aacute;ch h&agrave;ng th&ocirc;ng cảm cho c&aacute;c vấn đề tr&ecirc;n&nbsp;v&agrave; Ganic sẽ cố gắng cung cấp th&ocirc;ng tin một c&aacute;ch ch&iacute;nh x&aacute;c v&agrave; trung thực nhất để Kh&aacute;ch quyết định mua h&agrave;ng.<\/p>\n\nV&iacute; dụ: Sản phẩm Mực Trứng, thực chất đ&oacute; l&agrave; t&ecirc;n gọi của sản phẩm l&agrave; mực trứng tuy nhi&ecirc;n đến m&ugrave;a th&igrave; mực nhiều trứng v&agrave; c&oacute; giai đoạn th&igrave; mực ho&agrave;n to&agrave;n kh&ocirc;ng c&oacute; trứng, Ganic kh&ocirc;ng thể thay thế t&ecirc;n gọi của n&oacute; m&agrave; chỉ cung cấp th&ocirc;ng tin cho kh&aacute;ch h&agrave;ng biết trước khi mua h&agrave;ng.<\/p>\n\nSản phẩm bị lỗi kh&aacute;c:<\/p>\n\nHải Sản tươi sống cũng như đ&ocirc;ng lạnh đ&ograve;i hỏi vấn đề kiểm so&aacute;t v&agrave; bảo quản, vận chuyển nghi&ecirc;m ngặt n&ecirc;n kh&ocirc;ng tr&aacute;nh khỏi c&aacute;c trường hợp lỗi sản phẩm, đ&ocirc;i l&uacute;c c&aacute;c lỗi diễn ra kh&ocirc;ng giống nhau, Ganic sẽ x&aacute;c minh v&agrave; giải quyết cho c&aacute;c trường hợp lỗi cụ thể.<\/p>\n\nc. Khiếu nại về dịch vụ:<\/p>\n\nGanic sẵn s&agrave;ng tiếp nhận mọi khiếu nại hoặc g&oacute;p &yacute; của Kh&aacute;ch H&agrave;ng về dịch vụ của ch&uacute;ng t&ocirc;i như: Giao h&agrave;ng, tư vấn b&aacute;n h&agrave;ng, bảo vệ, nh&acirc;n vi&ecirc;n cửa h&agrave;ng. Ganic sẽ cam kết lu&ocirc;n lắng nghe v&agrave; cải tiến li&ecirc;n tục để n&acirc;ng cao chất lượng hơn để phục vụ kh&aacute;ch h&agrave;ng tốt hơn.<\/p>\n\n3. C&aacute;c H&igrave;nh Thức Giải Quyết Khiếu Nại<\/p>\n\nGanic rất hiểu được sự thất vọng của Kh&aacute;ch h&agrave;ng khi mua phải những sản phẩm kh&ocirc;ng như mong muốn. Ganic ch&acirc;n th&agrave;nh xin lỗi kh&aacute;ch h&agrave;ng v&agrave; tr&ecirc;n tinh thần ch&acirc;n th&agrave;nh, thiện ch&iacute; Ganic sẽ trao đổi với Kh&aacute;ch h&agrave;ng để thống nhất c&aacute;c phương thức để giải quyết khiếu nại của kh&aacute;ch h&agrave;ng.<\/p>\n\nC&aacute;c h&igrave;nh thức giải quyết khiếu nại:&nbsp;<\/p>\n\nĐổi trả h&agrave;ng: Ganic sẽ tiến h&agrave;nh xử l&yacute; đổi trả h&agrave;ng cho kh&aacute;ch h&agrave;ng nếu thuộc c&aacute;c trường hợp đổi trả.<\/p>\n\nHo&agrave;n v&agrave;o t&agrave;i khoản điểm của kh&aacute;ch h&agrave;ng để mua h&agrave;ng v&agrave;o những lần sau. Kh&aacute;ch sẽ nhận được th&ocirc;ng b&aacute;o c&oacute; bao nhi&ecirc;u điểm tương ứng với bao nhi&ecirc;u tiền trong t&agrave;i khoản đăng k&yacute; của kh&aacute;ch. &nbsp;<\/p>\n\nHo&agrave;n tiền bằng t&agrave;i khoản ng&acirc;n h&agrave;ng: Miễn ph&iacute; ho&agrave;n tiền, thời gian ho&agrave;n tiền cho kh&aacute;ch h&agrave;ng trong v&ograve;ng 3 ng&agrave;y l&agrave;m việc.<\/p>\n\nHo&agrave;n bằng tiền mặt, kh&aacute;ch nhận tại cửa h&agrave;ng Ganic hoặc Ganic sẽ cử shipper để gửi lại tiền cho kh&aacute;ch.<\/p>\n\n4. C&aacute;c Bước Khiếu Nại:<\/p>\n\n- Bước 1: Gửi y&ecirc;u cầu l&ecirc;n bộ phận tư vấn của Ganic qua Hotline 19009477 , Thời Gian 8H-21H (T2-CN) Hoặc Chat trực tiếp qua Fanpage Ganic: https:\/\/www.facebook.com\/pavietnam.com.vn\/ Kh&aacute;ch cần ghi r&otilde; nội dung, hoặc h&igrave;nh ảnh v&agrave; l&yacute; do khiếu nại. Hoặc kh&aacute;ch mang sản phẩm lỗi đến trực tiếp Cửa H&agrave;ng của Ganic.<\/p>\n\n- Bước 2:&nbsp;Nh&acirc;n vi&ecirc;n DVKH sẽ ghi nhận trường hợp v&agrave; tiến h&agrave;nh x&aacute;c minh giải quyết khiếu nại cho Kh&aacute;ch. Một số trường hợp nh&acirc;n vi&ecirc;n DVKH sẽ chuyển th&ocirc;ng tin đến bộ phận Quản l&yacute; chất lượng để x&aacute;c minh lại v&agrave; phản hồi sớm nhất c&oacute; thể cho kh&aacute;ch h&agrave;ng kh&ocirc;ng qu&aacute; 4H l&agrave;m việc từ khi tiếp nhận y&ecirc;u cầu từ ph&iacute;a kh&aacute;ch h&agrave;ng.<\/p>\n\n- Bước 3: Nh&acirc;n vi&ecirc;n bộ phận DVKH sẽ trao đổi c&ugrave;ng kh&aacute;ch h&agrave;ng để đưa ra hướng giải quyết ph&ugrave; hợp tr&ecirc;n tinh thần ưu ti&ecirc;n v&igrave; quyền lợi của Kh&aacute;ch h&agrave;ng.<\/p>\n","image_url":"https:\/\/skx.vn\/datafiles\/90281\/upload\/images\/service\/khieu-nai-va-giai-quyet-khieu-nai.jpg?t=1778208621","image_thumb_url":"https:\/\/skx.vn\/datafiles\/90281\/upload\/thumb_images\/service\/khieu-nai-va-giai-quyet-khieu-nai.jpg?t=1778208621","tags":"khiếu nại và giải quyết khiếu nại, khiếu nại, giải quyết khiếu nại","count_view":0,"seo_name":"khieu-nai-va-giai-quyet-khieu-nai","date_update":0,"date_created_format":"1778208621","meta_title":"","meta_desc":"","meta_keyword":"","price":false,"price_final":false,"icon_svg":"","qr_code":"https:\/\/skx.vn\/khieu-nai-va-giai-quyet-khieu-nai"}],"content_pagging":{"firstCurrentItem":6,"lastCurrentItem":7,"total":7,"limit":6,"currentPage":"2","total_page":2,"pages":[{"active":false,"disable":false,"type":"first","page":1,"url":"https:\/\/skx.vn\/ho-tro-khach-hang?category_ids[0]=36003&category_id=36003&page=1"},{"active":false,"disable":false,"type":"prev","page":1,"url":"https:\/\/skx.vn\/ho-tro-khach-hang?category_ids[0]=36003&category_id=36003&page=1"},{"active":false,"disable":false,"type":"page","page":1,"url":"https:\/\/skx.vn\/ho-tro-khach-hang?category_ids[0]=36003&category_id=36003&page=1"},{"active":true,"disable":false,"type":"page","page":2,"url":"javascript:void(0)"},{"active":false,"disable":true,"type":"next","page":2,"url":"javascript:void(0)"},{"active":false,"disable":true,"type":"last","page":2,"url":"javascript:void(0)"}]}},"widget_16765296":{"content_data":{"content":"Danh mục"}},"widget_16765291":{"content_data":[]},"widget_16765293":{"content_data":{"content":"Tìm kiếm"}},"widget_16765301":{"content_data":{"content":"Tin tức mới"}},"widget_16765311":{"content_data":{"content":"Tags"}},"widget_16765073":{"content_data":{"content":"Menu"}},"widget_16765087":{"content_data":{"content":"Thông tin liên hệ"}},"widget_16765079":{"content_data":{"content":"Thư viện ảnh"}},"widget_16765071":{"content_data":{"content":"Đăng ký"}},"widget_16765066":{"content_data":{"content":"Thông tin"}},"widget_16765068":{"content_data":{"content":"Nông sản sạch của SKX&nbsp;có chứng nhận không biến đổi gen, an toàn cho sức khỏe của mẹ và bé cũng như gia đình bạn.<\/p>\n"}},"widget_16765901":{"content_data":{"content":""}},"widget_16765917":{"content_data":[{"id":522441,"name":"Gửi liên hệ cho chúng tôi","desc":"","content":"","image_url":"https:\/\/skx.vn\/datafiles\/90281\/upload\/images\/Li%C3%AAn%20h%E1%BB%87.png","image_thumb_url":"https:\/\/skx.vn\/datafiles\/90281\/upload\/thumb_images\/Li%C3%AAn%20h%E1%BB%87.png","tags":"","count_view":0,"date_update":0,"date_created_format":0,"unique":77043455,"link":"","category_id":128207,"icon_svg":""}]},"widget_16765915":{"content_data":{"content":"Gửi đi<\/span>"}},"widget_16765916":{"content_data":{"content":"Làm lại<\/span>"}},"widget_16765019":{"content_data":{"content":"© Bản quyền nội dung thuộc về"}},"widget_16765022":{"content_data":{"content":"Thiết kế Website bởi P.A Việt Nam"}},"title_page":"Hỗ trợ khách hàng"}