- Trước khi ký nhận hàng, hãy kiểm tra để đảm bảo đúng mặt hàng và số lượng mà bạn đặt. Trong trường hợp có mặt hàng nào thiếu hoặc hư hỏng, hãy ghi lại trên biên bản giao nhận của người giao hàng. Bạn giữ lại bản sao biên bản giao nhận khi có yêu cầu đổi trả hàng.
- Chúng tôi luôn nỗ lực để đem đến cho quý khách hàng những sản phẩm chất lượng cao nhất và dịch vụ tốt nhất. Tuy nhiên, trong hoạt động thực tế sẽ có lúc gặp những sai sót không đáng có. Do đó, chúng tôi có những chính sách về đổi trả những sản phẩm không đảm bảo chất lượng khiến cho quý khách hàng không ưng ý.
- Quý khách sẽ được đổi trả hàng trong các trường hợp sau đây:
- Hàng giao không đúng với hàng đã đặt
- Giao hàng không đúng thời gian và địa điểm khách hàng yêu cầu
- Hàng chất lượng kém hoặc hư hỏng do lỗi của nhà sản xuất hoặc nhân viên SKX.
- Với các nguyên nhân trả hàng không do SKX gây ra, tùy từng trường hợp cụ thể để có hướng xử lý
- Thời gian đổi trả sản phẩm: 7 ngày kể từ khi giao hàng.
Nếu có vấn đề về đơn hàng, xin hãy liên hệ với Phòng Dịch vụ Khách hàng của chúng tôi qua email: info@skx.vn hoặc gọi điện cho chúng tôi theo số hotline 0906 826 536